Reproduzir imagem, sem antes ter se utilizado da comunicação como meio para o fortalecimento da identidade organizacional, é como querer colher antes de plantar.

Esse ciclo vem se esgotando desde o início dos anos 2000, quando a Europa e os EUA perceberam que o consumo pela sedução seria cada vez mais rejeitado dentro do organismo social, que a simples atração por um filme de publicidade deveria ser trocado por um relacionamento de franqueza, honestidade, respeito e dedicação entre seus Públicos de Interesse e a Marca.

Era um novo tipo de comunicação que nascia. O Brasil está atrasado nesse assunto.

Aqui, com o modelo de negócios da mídia associado com a força das agências de publicidade, ainda se acredita que "a propaganda é a alma do negócio", ou seja, projetar imagem, e não fortalecer identidade.

Eliminar a velha estrutura de Marketing para dar início a uma estrutura organizacional que se baseia no fortalecimento institucional, é a prova definitiva do caminho sem volta do processo de mudança das atividades de comunicação das empresas: alinhar todos os setores organizacionais ao modelo de negócios (cultura, valores, missão e visão).

O verdadeiro líder deve entender que seu real papel dentro da organização não será só o de ter ideias isoladas, mas, sim, o de analisar toda sua estrutura para fazer aquilo que a Marca necessita para tirar as empresas brasileiras do pensamento atávico advindo da metade do século XVIII e introduzi-las no Século XXI.

Acreditar que as soluções estão exclusivamente sitiadas no alto escalão é um erro.

Os líderes devem perguntar e não só dar respostas, pois quem está no dia a dia das operações tem mais conexão com a realidade dos fatos.