Notícias ruins, cenário econômico adverso, falhas em projetos e acidentes, entre outras informações negativas, fazem parte do dia a dia de uma grande corporação. Com mais intensidade em alguns períodos e outros com menos. Para cada tema, existem representantes oficiais que as distribuirão na organização e responderão ao público externo. Apesar de todo  esforço e controle, todos os colaboradores funcionam, oficialmente ou não, como porta-vozes e, se bem orientados, poderão ajudar e acelerar o processo de entrega de informação unificada.

Falando de cenário econômico adverso, entendo que é a boa hora da Comunicação. É preciso afastar boatos e se manter próximo de colaboradores, acionistas, fornecedores, clientes e parceiros para se manter a rota. Difícil é conseguir resultado diferente seguindo as mesmas receitas anteriores de corte de orçamento de comunicação, de se calar, de seguir com aumento de reuniões a portas fechadas.

Não é preciso fazer barulho onde está tudo tranquilo. Quando se tem uma situação adversa em um único local, trata-se do tema ali mesmo e, se possível, com monitoramento a distância.

A chegada da TV Corporativa confere dinamismo à informação com possibilidade de multiplicar e endereçá-la. A diretriz e o posicionamento corporativo sobre determinado tema são entregues a todos e para cada particularidade localizada pode-se reforçar essa mensagem com as devidas adaptações. Não apenas adaptações de contexto, mas também de meio. Na TV, na intranet ou em celulares de equipes externas. Tudo integrado. Gerenciado a distância e com uniformidade.

Mas informação e transparência devem ser pautas contínuas, regulares, que conferirão credibilidade aos comunicados em momentos de crise.

As estratégias de médio e longo prazos compartilhadas com frequência e clareza, por exemplo, ajudarão a barrar o pessimismo econômico circunstancial. Ou até mesmo quando cortes são necessários, essa visão dará segurança para quem ficou e outras mensagens via TV poderão reforçar a importância do desempenho de cada colaborador.