A comunicação one-to-one está cada vez mais próxima de acontecer em escala nas corporações e sem uso dos e-mails. Uma tecnologia que vem sendo testada no varejo pode dar conta desta questão: os beacons.

Beacons são transmissores utilizados para identificar e determinar o posicionamento de smartphones – e aparelhos compatíveis –, logo, também seus donos. Podem também enviar mensagens personalizadas a esse celular, que se encontra num determinado raio de ação, de forma rápida e sincronizando localização, segmentação e adequação do comunicado.

Poderíamos pensar em um alerta enviado ao celular daquele colaborador que tem pendências de cadastro. Ou uma data de treinamento por acontecer. Ou ainda mapear quantas pessoas, por quanto tempo e em qual faixa de horário se dá a visitação ao café, área de convivência etc. E com essa informação, selecionar o tempo e o teor de uma comunicação por meio de TV Corporativa. Ou oferecer conteúdo para download e muitas outras possibilidades que poderiam ser desenhadas.

Para tudo isso dependemos de um celular, que normalmente não é da corporação. Recorro então a outra tendência tecnológica para garantir a viabilidade dos beacons : o BYOD, que está cada vez mais inserido dentro das organizações. Bring Your Own Device surgiu com a popularização dos dispositivos móveis. Um estudo feito pelo Cisco mostrou que 89% dos líderes de TI de empresas de grande e médio porte são a favor de usar o BYOD e 69% acreditam que o seu impacto é positivo. Entretanto, o crescimento está aliado à quantidade crescente de dispositivos móveis por colaborador, que chega a 42% no caso de smartphones e 38% de computadores portáteis utilizados hoje no local de trabalho.
Mas a segurança ainda é uma grande preocupação. A lista abaixo não encerra a discussão, mas é o mínimo para se avançar, como algumas empresas já estão fazendo, rumo ao compartilhamento da informação com integração de redes próprias e outras:

1. Estabelecer uma política de BYOD.

Com clareza e detalhes em relação à permissão e proibição do uso de recursos pessoais.

2. Assinatura de um acordo de confidencialidade e não divulgação.

Esse tipo de iniciativa restringe legalmente a possibilidade de saída do capital intelectual da empresa.

3. Estabelecer quem deve acessar os arquivos e serviços.

E, claro, monitorar acessos e outros indicadores.

4. Verificar regularmente a segurança de todos os dispositivos que tenham tal permissão para acessar as redes da empresa.

Mobilidade e comunicação dirigida: realidade cada vez mais simplificada na comunicação corporativa.

Fontes: 

BYOD: A Global Perspective - https://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/re/BYOD_Horizons-Global.pdf

Google: Developing with Google - https://www.youtube.com/watch?v=s-4J7cijPAo

Introducing Nearables : https://www.youtube.com/watch?v=JrRS8qRYXCQ