No contexto das organizações, é cada vez maior o papel transformador que a Comunicação pode exercer. Entretanto, há alguns dias venho pensando sobre como devemos atuar para a transformação. Se nossa missão deveria ser a de incentivar mudanças, a partir de “portarmos as vozes dos diferentes interlocutores”, ou se deveríamos promover a mudança “portando bandeiras” com nossas crenças e sonhos individuais?

A questão talvez pareça banal, mas ela não sai da minha cabeça. Se por um lado é impossível que nós, profissionais humanistas, atuemos em organizações nas quais não acreditamos nos valores e propósitos, por outro, seria legítimo ignorar, em nome dessas mesmas crenças e propósitos, as vozes que nos chegam pelos diferentes canais, eventualmente confrontando esses estamentos?

Num mundo onde ter uma opinião, preferencialmente crítica, é quase mandatório, como podemos nos contentar em criar vínculos e estabelecer plataformas para que as pessoas dialoguem, eximindo-nos, de certa forma, do protagonismo que a comunicação possibilita? Valeria a pena cruzar a fronteira entre gerir o canal e ser o canal? Haveria uma opção intermediária, onde poderíamos mediar melhor o pensar e o agir?

Uma Comunicação estratégica é depositária da confiança dos diferentes interlocutores e deve se legitimar cotidianamente pela oferta de soluções que permitam às pessoas e às organizações realizar seus objetivos. Quando chego nesse ponto da reflexão, me parece claro que não devemos colocar nossos próprios objetivos acima dessa missão. Mas seria isso possível no dia a dia? Como sujeitos, e trabalhadores, conseguiríamos nos abstrair da tomada de posição e da defesa de interesses singulares?

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Os textos que publico nesse espaço não podem ser compreendidos como posicionamento da C&A