Semana passada a TV Globo começou a divulgação da próxima novela das nove. Exatamente um mês antes da data de lançamento. Particularmente, acho que o canal é referência para todas as empresas no que diz respeito a despertar interesse nas pessoas. Repare: pouco a pouco, começamos a ficar familiarizados com o enredo principal, conhecer os atores, os autores e quando nos damos conta, pronto: estamos assistindo ao primeiro capítulo. E a cada programa novo eles ficam mais craques nas chamadas. Mestres de teasers, em termos de conteúdo e edição.

"Eu não gosto de novelas", você pode me dizer. Eu te digo que também não, exceto das boas e daquelas que se transformam em fenômenos de comunicação. Sou da opinião que temos que estar atentos a tudo o que mexe com o comportamento da sociedade. Big Brother, Game of Thrones, Avenida Brasil, Masterchef e afins, independente de gostos pessoais. O olhar mais aguçado vai enxergar elementos ocultos e comuns em praticamente todos esses casos: o jeito de vender e o jeito de contar. É tudo storytelling, no final das contas.

A audiência é formada por nossos clientes, nossos colaboradores, e, portanto, ignorar os pontos que atraem o interesse é fechar os olhos para uma consultoria gratuita e de altíssima qualidade sobre temas que fazem parte de nossas atividades todos os dias. No final das contas, estamos falando de gente, e entender que elementos de comunicação geram interesse e captam a atenção das pessoas pode ser o segredo do sucesso.

Volto ao teaser da próxima novela para dar um exemplo bobo, de tão simples: a divulgação começa um mês antes e todos os dados importantes vão sendo revelados gradativamente. E nós? Como geralmente fazemos com nossas campanhas de comunicação interna? Guardamos em segredo total e de uma hora para outra lançamos tudo de uma vez só. E nos frustramos com o engajamento das pessoas. Faz sentido, de fato? Temos que aprender com a TV a investir mais tempo com o pré-lançamento, usando técnicas que despertem interesse e deixem as pessoas desejosas pelo que quer que estejamos "vendendo". Depois será muito mais fácil contar com a adesão delas. Parece ser a regra do jogo.