Neste dia das mães, fomos surpreendidos por algo no mínimo inusitado, a notícia veiculada nos sites de notícia e nas mídias sociais de que o Presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, havia ligado para três mães americanas para desejar-lhes um feliz Dia das Mães.

As mães selecionadas eram de Minnesota, Arizona e Flórida, e todas haviam enviado uma carta para o Presidente ao longo do ano, abordando preocupações relativas aos filhos.

"Eu sei como é duro para criar filhos e fazer tudo por eles, e se não fosse pela minha mãe, eu certamente não estaria aqui.  Você está fazendo o trabalho mais importante que existe", disse Obama em um telefonema com uma das mães, referindo-se a sua própria mãe, Ann Dunham, que faleceu em 1995.

Esse é apenas um dos exemplos do que vem fazendo Barack Obama deste  2008, quando ganhou a presidência dos Estados Unidos, tendo realizado  uma das campanhas de marketing digital de maior sucesso na história.

Segundo os estudiosos do assunto, a estratégia de Barack Obama não havia mudado muito desde 2008 ... e o foco era construir um banco de dados, crescer seguidores de mídia social, incentivar doações e construir credibilidade e confiança através da comunicação constante e sincera.

Mas, conforme divulgação feita pelo The New York Times, este ano o governo Obama renovou sua estratégia de comunicação digital em uma tentativa de alcançar novos públicos, aumentar a audiência.

Os assessores do presidente Obama têm produzido uma série de vídeos, op-eds - artigos de opinião e cartas ao leitor publicados online, mensagens para o Facebook e Twitter, além de GIFs animados de seis segundos para capturar um público maior do que os da grande mídia.

Estas têm sido ferramentas essenciais na transmissão das mensagens do presidente. Em recentes declarações sobre a acessibilidade as faculdades, a imigração e internet gratuíta e acessível à todos, o presidente contou com plataformas de mídia social como YouTube, Facebook, Medium, Vine, LinkedIn e Twitter.

Outro fato interessante, é que ao invés dos assessores manterem em sigilo as propostas políticas do presidente - para não vazarem para a imprensa - a Casa Branca divulgou nas mídias sociais antecipadamente. Essa estratégia surpreendeu a imprensa e gerou milhões de retweets, bem antes dos artigos de jornais e reportagens televisivas, serem publicados.

Segundo a Diretora de Comunicação do Presidente, Jennifer Palmieri, ainda é verdade que a maioria das pessoas obtêm notícias pela televisão e grandes jornais, mas concentrar a comunicação só nestes meios, acaba perdendo grande parte da população.

A equipe de comunicação do presidente reforça que não abandonou a mídia tradicional, um exemplo disso foi observado quando anunciou uma nova política com Cuba, o presidente sentou-se para uma entrevista na televisão. Obama ainda realiza conferências ocasionais de notícias na Casa Branca ou discute política em entrevistas com colunistas de jornais. Os membros da equipe ainda informam regularmente os jornalistas em Washington.

E, apesar dos resultados chamaram a atenção de assessores mais graduados do presidente, que estão cada vez mais se voltando para a equipe digital para orientação sobre como a tecnologia pode ajudar Obama a se conectar melhor com o público. O impacto político do uso da mídia social ainda não está claro. O índice de aprovação de Obama tem avançado, embora seja inferior a 50%. Congresso está agora em mãos republicanas, e há pouca evidência de que a campanha digital esteja ajudando.

Mas se medir o impacto ainda é um desafio, é inegável que as ferramentas digitais se tornaram mais importantes nas comunicações em geral, as pessoas querem cada vez mais e pedem por isso.

O cenário da Casa Branca mudou com as mídias sociais e não ter uma estratégia de mídia social agressiva neste ano seria o equivalente a não ter uma estratégia agressiva de TV na década de 1950.

Ao ser despertada pelas ações promovidas pelo Presidente dos Estados Unidos, pude analisar um pouco a estratégia adotada pela equipe de comunicação da Casa Branca, o que vem sendo feito publicamente e de como estão utilizando as mídias sociais. Ficou claro que o presidente Barack Obama, é o exemplo de um importante líder mundial que sabe dar relevância à comunicação, é bem assessorado por profissionais altamente capacitados, e como líder ouve, interage e sabe bem usar as novas tecnologias e meios de comunicação para atingir e interagir com a população.

Vale ainda uma reflexão, e você, o que tem feito para transformar a comunicação digital da sua empresa e oferecer uma comunicação ainda mais rápida, eficiente, transparente, dinâmica e, principalmente, inovadora, com os seus públicos de interesse?