Quando as palavras valem mais do que qualquer imagem
Desta vez, não pretendo me estender em nenhuma história espirituosa ou dramática. Deixo o enredo a cargo do leitor, mas trago alguns poucos pincéis e uma paleta básica de cores, para que cada um reflita e elabore seu próprio quadro. Para inspirar essa jornada, uma breve anedota. Em recente viagem que fiz ao Chile, resolvi antecipar minha volta em um dia. Dirigi-me a uma loja da companhia aérea, mas, por um problema de sistema, fomos encaminhados a dois aparelhos de telefone, onde seríamos atendidos em português. Havia lugares no vôo desejado. Eu peguei um telefone, minha amiga, outro. Eu havia comprado minhas passagens usando milhas, ela, cartão de crédito. Eu fui redirecionado a um outro setor, ela prosseguiu conversando com a mesma atendente. Ao invés de uma pessoa, ouvi uma gravação anunciando uma previsão de espera de 25 minutos. Fiquei uns 10 minutos pendurado no telefone e desisti. Esse foi o tempo que minha amiga levou para trocar sua passagem. Resolvi insistir e liguei de novo. Desta vez, a gravação anunciava 30 minutos de espera. Toalha! Fim de luta.
Os artigos aqui apresentados n�o necessariamente refletem a opini�o da Aberje
e seu conte�do � de exclusiva responsabilidade do autor. 4615
Outras colunas de Malu Weber
06/09/2013 - A força da maçã - e do "true mind share"
17/02/2012 - Lá vem nuestra onda.''Bamos'', para frente!
11/11/2011 - O cumprimento tão esperado - que infelizmente não virá - em meus dez anos de Votorantim
03/08/2011 - Quem você culpou hoje: o destino, o trânsito ou o colega de trabalho?
22/12/2010 - Como chegar a um consenso entre quatro irmãos gaúchos?
O primeiro portal da Comunicação Empresarial Brasileira - Desde 1996
Sobre a Aberje |
Cursos |
Eventos |
Comitês |
Prêmio |
Associe-se |
Diretoria |
Fale conosco
Aberje - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial ©1967 Todos os direitos reservados.
Rua Amália de Noronha, 151 - 6º andar - São Paulo/SP - (11) 5627-9090