Programa de capacitação dos incapazes
Líderes, como, aliás, qualquer pessoa, participam de um sem número de rodas de conversa - com suas famílias, com seus amigos, com os vizinhos, com os colegas do clube, com prestadores de serviços, com tanta gente que seria uma leviandade tentar identificar aqui todo mundo com quem um líder se comunica. Talvez eles jamais cheguem ao nível de um Sílvio Santos, mas de tanto praticarem, podem se tornar exímios comunicadores. E mesmo aqueles cujo perfil aparenta ser mais tímido, mais fechado, até mesmo esses têm lá seus momentos de comunicação face a face. Com o devido esclarecimento do fato de que líderes não são incapazes de se comunicar, qual seria, portanto, o sentido de se criar programas de "capacitação" em comunicação face a face? Você quer mesmo ajudar a liderança a se comunicar melhor? Mostre o quanto eles já são capazes e, a partir do que já sabem por experiência, ajude-os a aprimorar essas habilidades. Forneça-lhes novas teorias, ferramentas e, especialmente, oportunidades para praticarem a comunicação face a face e, por meio dela, atingirem melhores resultados para suas vidas, seja profissional ou pessoalmente. Qualquer que seja o caso, no entanto, por favor, não os chame mais de incapazes.
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