Uma economia falida, uma sociedade perdida, um mundo faminto e doente. Esse é o contexto em que estamos inseridos, portanto, não é por acaso que a razão traz à tona o real interesse por um mundo melhor. Cada vez mais consumidores conscienciosos buscam parcerias, relacionamentos, produtos e serviços diferenciados em sua essência, que estejam em um nível acima das conhecidas dimensões de preço, atendimento, disponibilidade e qualidade, mas que tenham uma dimensão a mais ligada à responsabilidade social e valores.

Na compreensão dessa mudança entrou em cena o Marketing 3.0, apresentado por Philip Kotler em seu livro Marketing 3.0 – As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano que vem para falar e para atender os seres multidimensionais que somos, plenos, com mente, coração e espírito. O Marketing da Causa, dos Ideais, o Marketing do Espírito Humano. O foco deixa de estar no produto ou nas necessidades centrais dos clientes e passa a estar no Ser.

Com efeito, notamos que outras áreas acompanham esse movimento e estão reestruturando-se nessa mesma lógica, dentre elas, a Comunicação Organizacional. As empresas estão aprendendo a comunicar-se levando propósito para o dia a dia de seus funcionários como nunca antes visto.

Essa nova forma de se fazer Comunicação é um indicador da transformação pela qual os indivíduos estão passando. Em verdade, a forma é aquilo que se adapta a essência. Se o ser humano evolui e conscientiza-se, ele muda de comportamento, de atitude e, com isso, todo entorno também muda para atendê-lo. A busca pelo propósito é individual, mas se esse é o movimento do indivíduo, é assim que o mercado (todo fator externo) responderá.

Se nos aprofundarmos e olharmos sob essa óptica, veremos que o que está evoluindo é a Comunicação Individual.

A mudança vem tímida, pois exige responsabilidade. Uma pequena parcela, mas em crescimento, já tem consciência da importância de sua própria comunicação. Não para vender mais, criar imagem, motivar equipes, convencer ou manipular, isso se faz com técnica, mas para a construção de uma nova realidade, que é algo que se faz com o coração, com o sentir. Comunicação para gerar harmonia, para mudar o homem, para organizar.

E é aqui, neste ponto, que no meu modo de enxergar está a grande evolução da Comunicação, no entendimento do poder da palavra e da comunicação individual para construção de uma nova sociedade. Nessa era perceberemos que falar bem é completamente diferente do bem falar, e bem falar é responsabilidade de cada gestor, de cada líder, de cada funcionário, de cada um de nós, ou simplesmente daqueles que já tomaram consciência disto.

Os meios já estão desenvolvidos, já estamos conectados, já somos rápidos e globais, o salto agora é no conteúdo real, aquele que está dentro de nós e que fala com o outro no melhor do 3.0, com o espírito, na plenitude.