Estudo global revela relação entre liderança e comunicação eficazes

A Ketchum, empresa de relações públicas com operações em mais de 70 países, realiza anualmente o Ketchum Leadership Communications Monitor (KLCM), estudo global que revela a percepção das pessoas sobre seus líderes, comunicação e a relação entre essas duas temáticas. Em sua terceira edição, o estudo ouviu 6.509 pessoas, em 13 países, dentre eles o Brasil. Dentre os achados desse ano, estão:

Dados Globais

• Mulheres em cargos de liderança estão se saindo muito melhor do que os homens em quase todos os principais atributos identificados como os mais críticos para uma liderança eficaz. São eles: liderar pelo exemplo (57% para as mulheres em posição de liderança ante 43% dos homens), comunicar-se de forma aberta e transparente (62% e 38% respectivamente), reconhecer erros (66% e 34%) e trazer à tona o que os outros têm de melhor (61% e 39%).

Dados locais

• As pessoas continuam decepcionadas com seus líderes. Embora 75% dos brasileiros declarem que a prática da comunicação é de extrema importância para uma boa liderança, apenas 41% dos entrevistados percebem os líderes empresariais como bons comunicadores – uma diferença de 34% entre expectativa e realidade.
• A percepção das pessoas sobre líderes empresariais tem impactos na decisão de compra dos brasileiros. Os respondentes que compraram menos produtos e serviços de uma empresa por terem percepção negativa da atuação de seus líderes somam 63% (ante 50% globalmente), e 68% (ante 45% globalmente) pararam de comprar os produtos e serviços de uma empresa pelo mesmo motivo.
• Quando questionados sobre a eficácia da comunicação dos líderes empresariais, 39% dos entrevistados consideram os líderes empresariais bons comunicadores, uma queda de 10% em relação a 2013 (39% ante 49%).

Para mais informações e detalhes, acesse: http://release.ketchumdigital.com/ketchum-leadership-2014.