Itaú inaugura um dos maiores centros tecnológicos do mundo

O Itaú Unibanco inaugura hoje um dos mais eficientes e maiores data centers do mundo em área construída. Localizado em um terreno com 815 mil m² em Mogi Mirim, a 160 km de distância da capital paulista, o Centro Tecnológico Mogi Mirim (CTMM) realizará o processamento e armazenamento de todas as operações do banco, com capacidade para atender o crescimento dessa demanda até 2050. Para se ter uma ideia, o novo data center aumentará em 25 vezes a atual capacidade instalada.

O CTMM integra um ciclo de investimentos de R$ 11,1 bilhões anunciados pelo Itaú Unibanco para o período de 2012 a 2015, sendo um dos maiores realizados por uma empresa privada no mundo nos últimos anos. Deste volume total, R$ 3,3 bilhões serão alocados no novo data center.

Com o novo data center, o Itaú vai operar com mais agilidade e disponibilidade, poderá oferecer produtos, serviços e atendimento mais modernos, ágeis e amplos para os clientes.

“Este empreendimento é de uma complexidade e magnitude inéditas, preparando de fato o banco para o futuro. Uma parte importante dos sistemas já está operando deste centro, e muito em breve todas as informações e transações de nossos clientes serão processadas aqui, com toda a segurança e agilidade necessárias”, diz Roberto Setubal, presidente executivo do Itaú Unibanco.

Com o início das operações do CTMM estão previstas melhorias em estruturas de call center, internet banking e caixa eletrônico, além da unificação do fluxo de informações contábeis, financeiras, fiscais e de riscos, aumentando ainda mais a eficiência e agilidade no atendimento aos clientes.

“Um dos pilares do projeto para este data center foi conseguir um tempo de recuperação de dados igual a zero. Isso significa que, quando o cliente necessitar de uma informação ou realizar uma transação, ela estará disponível imediatamente. Podemos afirmar, com isso, a plena capacidade de atender às demandas de nossos clientes e a evolução tecnológica nas próximas décadas”, diz Alexandre de Barros, vice-presidente de tecnologia do Itaú Unibanco.

Em 2014 o banco realizou 31 bilhões de transações em todos os canais de atendimento (agências, caixas eletrônicos, internet, mobile, call center e máquinas de cartão), com média de 4 mil transações por segundo nos horários de pico. A maior parte dessas transações se dá, atualmente, por meio online: 42% são realizadas pela internet fixa e mobile, enquanto 9% são feitas nos caixas eletrônicos, 19% nas agências, 2% pelo call center, 28% nas máquinas de cartão. A expectativa é que em 2015 o número de transações supere 35 bilhões.

Dimensões

O modelo escolhido para a construção do centro tecnológico justifica a grandiosidade do terreno, equivalente a 114 campos de futebol, e possibilita o crescimento modular e de longo prazo. O empreendimento foi planejado prevendo três etapas de implantação.

Nessa primeira fase, já concluída, foram construídos dois data centers que trabalham em alta disponibilidade e redundância para garantir o funcionamento ininterrupto das operações. O projeto contempla também a construção de mais dois data centers entre 2021 e 2023 e outros dois até 2035. Ao final, o CTMM contará com seis centros de processamento, totalizando 151,815 m² de área construída.

Sustentabilidade

O CTMM foi criado com diretrizes de sustentabilidade consideradas em todas as suas etapas de projeto, construção e operação.

“Hoje a tecnologia é a forma mais concreta de chegarmos aos nossos clientes, e vislumbramos uma relação de proximidade cada vez maior ao longo do tempo. Queremos manter essa relação completa, mas, acima de tudo, dedicada: antecipando e satisfazendo as necessidades desses clientes em uma vida totalmente conectada”, explica Marcio Schettini, diretor geral de tecnologia e operações do Itaú Unibanco.

Apesar de ocupar uma área 77 % maior, o CTMM vai operar com 43% de redução no consumo de energia em relação aos data centers atuais do banco. Dentro do complexo há uma subestação de energia com capacidade de até 90 MW, suficiente para abastecer uma cidade com aproximadamente 140 mil habitantes.

A área ocupada efetivamente pelos equipamentos, chamada de área de TI, que até então era de 6 mil m2 (com capacidade para 7 MW) no centro tecnológico do banco no bairro da Mooca, em São Paulo, ocupa 10,6 mil m2 (com capacidade para 16 MW) em Mogi Mirim, demonstrando uma eficiência que permitirá ao novo data center processar muito mais por metro quadrado.

Os data centers que já estão prontos têm Certificação de Continuidade e Disponibilidade TIER III, certificado que assegura que o Data Center está preparado para funcionar sem interrupção, e o Leed Gold (Leadership In Energy and Environmental Design), principal selo de construção sustentável utilizado no mundo.

Comunidade

A escolha por Mogi Mirim ocorreu em função da boa localização, de boas rodovias para ligação com a capital paulista, além da disponibilidade de terreno com tamanho e topografia perfeitos, energia, água e estrutura de telecomunicações para a instalação do CTMM.

Este ano serão gerados 400 postos de trabalhos no município. Além disso, o Itaú estima que haverá um incremento de R$ 524 mil mensais na receita do município de Mogi Mirim com o recolhimento dos encargos referentes ao sistema de água e esgoto dos data centers.

Uma parceria com a ETEC (Escola Técnica) e a FATEC (Faculdade de Tecnologia) de Mogi Mirim fez com que essas instituições de ensino público reestruturassem suas grades para oferecerem cursos e formarem mão de obra com foco nas necessidades do CTMM. O banco continuou a apoiar o Projeto ICA (Incentivo à Criança e ao Adolescente), que atende cerca de 800 crianças e adolescentes de 10 a 16 anos com arte, música, artesanato, cuidados à saúde, ações profissionalizantes e reforço escolar. Outro projeto que recebeu apoio do Itaú na cidade é a Lyra Mojimiriana, que, desde 1985, ensina gratuitamente música a crianças, adolescentes, jovens, adultos e idosos, num total de 975 pessoas. Foi realizado, ainda, o aporte de R$ 8 milhões para o Conselho do Idoso, beneficiando 10 instituições locais.