Avon inicia apoio às vitimas das enchentes em Pernambuco e Alagoas

A Avon está disponibilizando para as revendedoras autônomas da marca, que moram ou trabalham nas áreas atingidas pelas chuvas nas capitais e cidades do interior de Pernambuco e Alagoas, um serviço de atendimento para esclarecer dúvidas, auxiliar a solucionar eventuais problemas relacionados a entregas de cosméticos e formas de pagamento. O atendimento é feito por um Call Center que fica disponível quando ocorrem situações emergenciais, como a tragédia em Santa Catarina, em dezembro de 2008, as cheias no Amazonas, em junho de 2009, e mais recentemente, as enchentes no Rio de Janeiro, em abril deste ano.

Esse apoio é fundamental, considerando que, para muitas revendedoras essa é a principal fonte de renda, por isto a Avon procura oferecer a devida orientação e suporte em cada caso, para que ela possa dar continuidade em suas vendas e dessa forma garantir seus ganhos. "A nossa preocupação ao criar esse serviço especial é oferecer um canal para ouvir a revendedora e estar próxima dela em um momento de grande dificuldade, seja no parcelamento de um pagamento ou adiamento de uma entrega", afirma o Gerente de Inovação de Vendas e Projetos, Luiz Soares.

Além dessa ação, a Avon também irá contribuir com a doação de produtos de higiene pessoal a serem enviados para os estados que foram atingidos, também envolvendo seus funcionários das diversas unidades no país para colaborarem nesta campanha com outros itens solicitados pela Defesa Civil.

Na primeira ação com esse objetivo, em Santa Catarina, o serviço ficou disponível por três meses e atendeu mais de 4 mil pessoas. A segunda ação foi em junho de 2009, durante as cheias do Rio Negro que atingiram dezenas de cidades no Amazonas, sendo atendidas cerca de 12 mil pessoas no período de cinco meses. No Rio de Janeiro, foram atendidas mais de 4,8 mil revendedoras atingidas pelas chuvas no Rio de Janeiro.

O contato pode ser feito pelo telefone 0800 723 2866, que funciona de segunda-feira a sábado, das 8 às 20 horas.