Pontofrio.com conquista reconhecimento internacional pela atuação nas redes sociais

O site Pontofrio.com acaba de ser reconhecido como o único brasileiro, entre os dez primeiros colocados, em ranking que destaca as marcas que mais respondem ao público por meio do Twitter. O estudo é liderado pela Socialbakers, consultoria internacional de social media marketing. Por meio do perfil @pontofrio, o cliente pode fazer aquisições, esclarecer dúvidas, deixar elogios, sugestões e registrar qualquer tipo de manifestação. Conduzido pelo personagem Pinguim, o canal de atendimento gerou até agora mais de 120 mil tuites e possui hoje mais de 88 mil seguidores. Além do Twitter, a marca investe em outros canais digitais como o Facebook, Youtube, GooglePlus e Pinterest.

"O Pontofrio.com, que mobilizou sua estrutura para atender de forma eficiente aos chamados que chegam pelas redes sociais desde 2009, comemora a conquista de mais um reconhecimento. Os resultados são reflexos das estratégias de relacionamento na socialweb, em linha com seu posicionamento que visa excelência no relacionamento com o cliente como diferencial competitivo. A iniciativa está em constante desenvolvimento e o objetivo é aprimorarmos cada vez mais", coloca Vicente Rezende, diretor de marketing da empresa integrante da Nova Pontocom, companhia de e-commerce do Grupo Pão de Açúcar.

Para mais detalhes sobre a pesquisa da Socialbakers acesse: www.socialbakers.com