Porto Alegre adere rede social específica para gestão pública colaborativa da cidade

Porto Alegre, capital do Rio Grande do Sul, oficializa rede social específica para gestão pública colaborativa da cidade. Por meio do Colab.re, os mais de um milhão e 400 mil habitantes, além dos turistas, poderão interagir em tempo real com a municipalidade na web (www.colab.re) e em aplicativo móvel nas versões Android e iOS. A iniciativa permitirá ao cidadão interagir em qualquer lugar com o poder público, que qualificará as informações reportadas em prol da melhoria de Porto Alegre.

A prestação de serviço permitirá ao cidadão fiscalizar o desperdício de água, uso indevido e indiscriminado de energia elétrica, calçadas irregulares e esburacadas, entre outras áreas, bem como propor soluções e avaliar instituições e serviços públicos de Porto Alegre. Em contrapartida, uma equipe da prefeitura estará conectada ao painel de monitoramento do Colab.re, para acompanhar em tempo real as demandas geradas e respondê-las de forma personalizada.

No Monitor Colab.re, a prefeitura acessará a lista das solicitações acompanhadas por um número de protocolo. As postagens contêm foto, local do fato, link gerado pela rede social, bem como comentários e curtidas dos seguidores, o que facilita a identificação desses casos. As demandas serão encaminhadas ao órgão responsável, que informará aos cidadãos sobre a solução para cada caso.

Entre os benefícios que o cidadão terá com o novo canal de diálogo do munícipio, “a implementação do Colab.re garantirá mais mobilidade ao cidadão que interage com a Prefeitura. A isso se soma a oportunidade gerada pela ferramenta no que diz respeito a qualificação da gestão dos serviços da cidade a partir dos dados gerados pelo engajamento do cidadão", explica o prefeito José Fortunati.

Desde o início de 2013, outras 64 cidades brasileiras aderiram àquele que é considerado um dos cinco melhores aplicativos de governo e participação do Mundo, em eleição da Organização das Nações Unidas (ONU) neste ano. Lançado em 2013, a plataforma conta com mais de 100 mil usuários e já registrou um volume de mais de 15 mil fiscalizações de serviços públicos em todo o Brasil, cujo índice de soluções desses casos é de 70% nos munícipios parceiros, entre eles Curitiba (PR), Niterói (RJ), Santos e Guarujá (SP).  

Paulo Pandolfi, cofundador do Colab.re, ressalta que o aplicativo continuará a funcionar de forma totalmente aberta e transparente. “As informações geradas pelo cidadão ficam à disposição de todos os usuários, que poderão também curtir e compartilhar o conteúdo em outras redes sociais, aumentando o engajamento para a solução daquela demanda. O Colab.re é um canal inteligente que trará mais agilidade no relacionamento entre os cidadãos e a Prefeitura de Porto Alegre”, comenta.

SOBRE O COLAB.RE

O Colab.re é uma rede social que permite aos cidadãos fiscalizar, propor melhorias e avaliar a qualidade de serviços e instituições públicas. É o canal de relacionamento em tempo real oficial de mais de 65 cidades brasileiras, como Curitiba (PR), Niterói (RJ), Santos (SP) e Teresina (PI), além de órgãos como a Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República e o INCRA. A ferramenta foi eleita um dos melhores aplicativos de governo do mundo pela Organização das Nações Unidas (ONU) e o melhor aplicativo urbano do mundo pela fundação franco-suíça New Cities, dedicada a soluções urbanas. O Colab.re tem 100 mil usuários cadastrados e está disponível na web (www.colab.re) e em aplicativos Android e iOS.