Estudo do Hay Group revela percepção dos profissionais de RH sobre clima organizacional

Na semana de realização do CONARH – Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas - a consultoria global de gestão de negócios Hay Group divulga os resultados de sua recente pesquisa, conduzida com 508 profissionais de Recursos Humanos de 390 organizações. Os participantes responderam questionário com 48 perguntas, agrupadas em 16 fatores conforme metodologia de Efetividade da consultoria, com o objetivo de mapear o clima organizacional vivenciado pela área.

Os resultados revelam que a relação entre o RH e as empresas é positiva, com 79% dos respondentes de sentindo orgulhosos e 84% afirmando que os produtos e/ou serviços oferecidos pela organização são de alta qualidade. “Esses números mostram grande comprometimento e envolvimento desses profissionais com os negócios das empresas”, afirma Elton Moraes, consultor do Hay Group. O engajamento desses profissionais está ligado ao fato de uma grande parcela (87%) se sentir tratada com respeito e entender como o seu papel contribui para os objetivos da empresa (84%).

Quando o assunto é percepção sobre remuneração, o RH se destaca em relação ao mercado geral. Isso porque, mais da metade dos entrevistados (58%) afirmam que o seu salário está adequado com o trabalho que realizam, número 19% maior que o mercado geral. Além disso, 64% entendem que quanto melhor o desempenho, melhor será sua remuneração. No mercado, esse número é 17% menor. “Isso acontece porque os profissionais de Recursos Humanos têm maior conhecimento sobre as políticas de remuneração e benefícios”, explica Moraes.

Por outro lado, os resultados referentes à confiança e comunicação apresentam um cenário preocupante. Apenas 60% dos respondentes confiam na alta liderança da empresa, enquanto 58% consideram o direcionamento e as metas adequadas e 65% estão confiantes nas perspectivas futuras da empresa. “Essa falta de confiança pode ser agravada pelo fato de menos da metade dos respondentes, 46%, julgarem que a comunicação em suas empresas é aberta e transparente”, disse o consultor. “A falta de clareza e direcionamento e a confiança na liderança abalada impactam diretamente no comprometimento dos profissionais que é ligeiramente menor que os índices observados no mercado geral. Se pensarmos numa área de RH como representante e exemplo de boas práticas na gestão de pessoas, a expectativa era que esses índices fossem maiores”, completa.

Apesar de ser o responsável pelo processo de gestão de desempenho e por preparar/capacitar as pessoas nesse processo, a área ainda apresenta carência de profissionais nessa prática. Para 58% o superior imediato não o orienta e aconselha no desenvolvimento da carreira e apenas 41% recebem feedback claro e regular.

Outro ponto de atenção se refere à cooperação. Menos da metade dos profissionais afirmam que recebem apoio de qualidade das áreas que dependem e somente 52% afirmam que a empresa incentiva colaboração, troca de ideias e recursos entre as equipes. “Se considerarmos que o RH é uma área de apoio e suporte às demais áreas de negócios das empresas, esse fato se torna ainda mais critico”, disse Moraes.