Comunicação busca um escudo simbólico para garantir a legitimidade empresarial

Com recorde de participantes, tiveram início na noite desta sexta-feira, 10 de fevereiro, as aulas da terceira turma do MBA em Gestão da Comunicação Empresarial, resultado de parceria entre a Aberje e a ESEG. Tudo começa pela disciplina “Visão Estratégica da Comunicação Empresarial”, com o professor James Heffernan e especialistas convidados. Na ocasião, os alunos foram recebidos no Instituto Aberje de Pós-Graduação na capital paulista pelo diretor-geral da Aberje e professor-doutor na ECA/USP, Paulo Nassar, que fez palestra sobre a administração da comunicação organizacional.

Nassar deu as boas-vindas e falou sobre administração da comunicação organizacional

A diversidade de nomenclaturas e tentativas de identificação de segmento de trabalho da comunicação fazem parte do esforço de estruturação mental dos profissionais para posicionarem-se e para obterem compreensão do mercado sobre seu metier. Departamentos, cargos, conceitos, estratégias e táticas passam por comunicação integrada, comunicação empresarial, comunicação institucional, comunicação empresarial, comunicação corporativa e uma série de outras combinações. Nassar assinala que as formas de nominação das coisas expressa sempre uma visão de mundo e precisa de um entendimento profundo de quem a maneja. Termos como “chão de fábrica”, “lucro” ou “mão-de-obra” despertam de imediato uma carga de significações. Para ele, “está na hora de valorizarmos as palavras. Com esta consciência, podemos buscar a legitimidade empresarial”.

Aliás, competência, legitimidade e legalidade compõem o tripé de ação dos comunicadores em direção à construção de valor, seja em empresas ou em instituições – cujas fronteiras cada vez são mais estreitas. Os movimentos acontecem para que as empresas sejam reconhecidas como instituições, e vice-versa, nos atributos positivos e aceitos. As organizações, como sistemas sociais de agrupamentos humanos, que reúnem crenças e valores, voltadas para determinados propósitos, são o cenário das narrativas – o “lugar de fala” que será desenvolvido durante o curso. Dividem-se em empresas e instituições, e em todas as suas variantes há demandas de informação e relacionamento. Por conseguinte, são campos de exercício profissional para comunicadores, que lidam com uma complexidade de expectativas e demandas da sociedade, dividida ou não em grupos organizados, e com uma multiplicidade de interfaces com áreas do conhecimento (Antropologia, Sociologia, Psicologia, Filosofia, Administração, Economia e outras).

Nassar analisa que a narrativa empresarial tende a ser percebida como dura, objetiva, fria e quantitativa. Trata-se de uma realidade de contrassenso com os simbolismos que são predominantes na vida fora do mundo do trabalho. É preciso considerar a “economia cognitiva” e a necessidade de síntese, mas há outras possibilidades de expressão. “Estamos drogados com a linguagem quantitativa e com as estatísticas. Precisamos desintoxicar, porque, apesar dela ser importante em determinados momentos, não é única”, opina. Ele foi enfático na concepção de que a “comunicação é uma atividade de pensamento para administrar posicionamentos e percepções em torno de um escudo simbólico”.

Primeira disciplina da terceira turma trata da visão estratégica da comunicação

Nas próximas semanas, a disciplina vai abordar a evolução dos conceitos de Comunicação Organizacional e Relações Públicas nas organizações, enfatizando a gestão integrada da Comunicação, além de inserir os alunos na questão do entendimento dos impactos sociais, ambientais e econômicos das atividades, produtos e serviços da organização nos diversos públicos estratégicos. O foco está numa gestão que responda de forma dialógica, ética e competente às inúmeras demandas comunicacionais e relacionais da sociedade contemporânea, seus mercados e públicos. Aos poucos, a turma vai ser introduzida na rede de relacionamentos da entidade, com vantagens para acesso a cursos, eventos, publicações e consulta no Centro de Memória e Referência. Paulo Nassar ainda aproveitou a oportunidade para dimensionar o trabalho realizado na Aberje em seus pilares de educação, reconhecimento, inteligência comunicacional, relacionamento, gestão do conhecimento e economia criativa.

Para mais informações sobre as próximas turmas, consulte http://www.aberje.com.br/mba. Ou então, entre em contato pelo email secretariamba@aberje.com.br e ainda no fone 11-3662-3990 ramal 5 com Fabiany Menegossi.