Estão abertas as inscrições para a oficina CONRERP 2011 “COMO PREVENIR E GERENCIAR CRISES CORPORATIVAS”, ministrada pelas consultoras de comunicação de crise, Monica Medina e Terezinha Santos, no dia 19 de novembro (sábado), na UERJ, sala RAV-102, Bloco F – Maracanã, Rio de Janeiro.
Com o objetivo de discutir as vantagens de uma gestão de comunicação que priorize a prevenção de crises corporativas, a oficina “COMO PREVENIR E GERENCIAR CRISES CORPORATIVAS” irá abordar temas como: a importância do planejamento de comunicação que contemple o gerenciamento de crises, os procedimentos para avaliação dos riscos de uma crise e suas implicações para os resultados globais de desempenho da corporação; o fluxo de informação da crise; a análise dos impactos sociais, econômicos, políticos e ambientais numa crise; o treinamento dos gestores para o relacionamento com os steakholders; a capacitação e o aprendizado contínuo da equipe de comunicação para atuar de forma eficiente diante de um evento; a formação de uma cultura empresarial sobre a comunicação de crises; a prática da comunicação e o gerenciamento de crises como vantagem competitiva; mostrar como o gerenciamento eficaz de uma crise corporativa pode reduzir custos reais e minimizar danos à reputação e imagem de uma empresa, o monitoramento da pré-crise, crise e pós-crise e como armazenar a memória da crise.
Instrutores
Monica Medina - Relações Públicas e Diretora Geral Ogilvy PR/Diferencial, desde 1994. Consultora estrategista para o gerenciamento de crises, gerenciamento de “issues”, “stakeholders engagement” e programas de “business continuity”, junto a diversos clientes. Hoje, dirige a Ogilvy PR/ Diferencial, além de ser responsável pelo planejamento e produção de campanhas e ações de Comunicação Estratégica para clientes como Shell Brasil, Souza Cruz, Bradesco Seguros e Previdência, Raízen, Eletrobrás, Votorantim Metais entre outros, além de Media Trainings e Simulações de Crises. Graduada em Comunicação Social / Relações Públicas na UERJ, com pós-graduação em Marketing pela PUC, tem 30 anos de experiência em Comunicação Empresarial e Marketing e ampla experiência em Gestão Empresarial e Gestão de Recursos Humanos.
Terezinha Santos - Jornalista, com MBA em Comunicação pela UNESA e especialização em Comunicação Empresarial pela UFRJ. É consultora de Comunicação de Crise na Petrobras. Fundadora e diretora da TFS Comunicação & Marketing e representante exclusiva das ferramentas Maxpress (Rio de Janeiro e Espírito Santo).
PROGRAMAÇÃO
• 9h30/10h - Identificação, entrega de material de boas vindas do CONRERP
• Até 11h30 - Definições e conceitos sobre gestão de crises corporativas
• Palestra
• Exercícios em grupo
• Até 13h - Glossário e Palestra
• 13h/14h - Almoço
• 14h/15h - Estratégias para o treinamento
• Até 16h – Logística, equipe e avaliações
• Coffee Break – 10 minutos
• Até 17h30 – Exercício de conclusão em grupo e apresentação
• Guia – Gestão de Comunicação de Crises Corporativas
Informações: conrerp1@conrerp1.org.br /(21) 2224-9315 /2262-9352.
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