Volkswagen do Brasil inaugura Centro Regional de Treinamento em Porto Alegre (RS)

A Volkswagen do Brasil acaba de inaugurar o Centro Regional de Treinamento exclusivo da marca para concessionárias, em Porto Alegre (RS). É um dos mais avançados centros de treinamento da Volkswagen no mundo, com capacidade para treinar - por ano – cerca de 7.200 profissionais das 67 concessionárias da Volkswagen na região, com o que há de mais inovador em tecnologia, equipamentos e infraestrutura.

Serão, no total, oito Centros Regionais de Treinamento da Volkswagen no Brasil, sendo que já foram inaugurados, além da unidade de Porto Alegre, a de São José do Rio Preto (SP), de Curitiba (PR) e de Goiânia (GO). Os próximos centros a serem inaugurados no futuro próximo serão os de: São Paulo (SP), Belo Horizonte (MG), Rio de Janeiro (RJ) e Recife (PE). Os Centros irão treinar e especializar - com excelência - os cerca de 27 mil profissionais das áreas de vendas e assistência técnica da rede de concessionárias da marca.

Com investimentos que já somam R$ 20 milhões, os Centros reproduzem fielmente o ambiente de concessionárias, seguindo os padrões mundiais da marca, os espaços permitem formar e qualificar os profissionais da rede com excelência e foco na satisfação do cliente.

“O investimento da Volkswagen em Centros Regionais de Treinamento está alinhado com metas globais da empresa de ser líder em satisfação do cliente e a marca de volume mais inovadora do mundo. O pioneirismo da Volkswagen do Brasil em inaugurar Centros Regionais de Treinamento revela a preocupação da marca em estar próxima de sua rede de concessionárias, atualmente a maior do País”, diz o diretor de Desenvolvimento da Rede da Volkswagen do Brasil, Dieter Strass.

Estrutura

A estrutura do Centro Regional de Treinamento da Volkswagen em Porto Alegre reproduz fielmente uma concessionária da marca, seguindo o padrão mundial, tanto em relação a mais alta tecnologia disponível, quanto à identidade visual. Os equipamentos são os mais modernos e os mesmos utilizados na rede Volkswagen, permitindo a excelência da capacitação. No espaço, podem ser treinados simultaneamente profissionais de vendas e assistência técnica das concessionárias.

Com cinco salas de capacitação, o Centro conta com os equipamentos necessários para ministrar cursos de mecânica, eletroeletrônica e funilaria, em padrão mundial da marca, entre outros serviços. Na sala de treinamento não técnica são oferecidas aulas teóricas e simulações de recepção para serviços de oficina, incluindo atendimento e diagnóstico.

“A Volkswagen do Brasil está comprometida em garantir o mais alto grau de qualificação dos profissionais da rede de concessionárias. Os Centros permitirão ampliar em 50% o número de treinamento da Academia Volkswagen, área da empresa responsável pela qualificação da rede”, destaca o gerente da Academia Volkswagen, Claudio Patti.

A sala de TI (Tecnologia da Informação) é provida por equipamentos e sistemas da Volkswagen para treinamentos de vendas e pós-vendas. As equipes de vendas são capacitadas em uma sala específica e no showroom, onde recebem informações teóricas e simulam apresentação de produtos e atendimento ao cliente. O Centro Regional de Treinamento Volkswagen está localizado na Avenida Assis Brasil, nº 7032, no Bairro Sarandi, em Porto Alegre (RS).