CPFL Atende é certificada com o Selo de Ética do PROBARE

A CPFL Atende, empresa de contact center do Grupo CPFL Energia, foi certificada com o Selo de Ética do Programa Brasileiro de Autorregulamentação do Setor de Relacionamento (PROBARE). O selo atesta o compromisso da empresa com a melhoria contínua em seus processos, a excelência do atendimento e satisfação de seus clientes.

A certificação tem validade anual e é uma iniciativa das três entidades representantes do mercado de relacionamento no País: Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD), Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (ABRAREC) e Associação Brasileira de Telesserviços (ABT).

A CPFL Atende presta serviços de SAC- Serviço de Atendimento ao Consumidor, Chat, e-mail, Ouvidoria, Back Office, Service Desk, Atendimento Presencial, Vendas, Recuperação de Crédito ao Grupo CPFL Energia e também para empresas fora da holding.