Na 14ª edição da Futurecom, que acontece de 09 a 11 de outubro, no Rio de Janeiro, a IBM apresentará inovações tecnológicas voltadas aos segmentos de Mídia e Telecomunicações. Entre as tendências, serão apresentadas soluções de smarter analytics com foco em análise preditiva de dados, operações de rede e marketing. O estande, que contará com a presença de 10 parceiros, está situado no setor H18.
O mercado de telecomunicações tem passado por transformações nos últimos anos, o que exige que as operadoras invistam em tecnologia para acompanhar de forma eficaz estas mudanças, sejam elas regulatórias ou comportamentais. Segundo um levantamento realizado pela Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil), o país alcançou 333 milhões de usuários de telecom em junho deste ano, total este que inclui todos os serviços: celular, telefonia fixa, TV paga e banda larga. O número é 16% maior do que a base registrada há um ano.
De olho nesse panorama, a IBM apresentará durante o evento soluções de rede, que permitem monitorar diversos indicadores de qualidade e performance em tempo real, orientando novos investimentos, prevenindo falhas e auxiliando no gerenciamento da experiência do cliente (CEM – Customer Experience Management). Também serão expostas tecnologias para o setor de mídia, com foco em serviços e marketing, capazes de sugerir e simular campanhas, além de ampliar as ações de relacionamento com o cliente, por meio do gerenciamento da informação unificada, facilitando a comunicação para retenção de usuários e entrega de novas ofertas.
“O segredo está em se antecipar aos eventos, não somente detectá-los em tempo real. Com a tecnologia é possível ter uma visão 360° do cliente, analisando seus padrões de chamadas e risco de redução na utilização de serviços. Soluções inovadoras permitem que a operadora crie serviços sob medida para reter clientes e conquistar novos”, afirma Solange Carvalho, Diretora de Telecomunicações da IBM Brasil. Segundo a executiva, o volume de dados gerados a cada segundo permite ampliar o leque de análise dos perfis dos clientes, avaliar questões sobre características e tendências do usuário, o que ele gosta ou não, razões que podem fazê-lo abandonar os serviços e qual ação seria necessária para que o cliente decida continuar na empresa.
Os parceiros que estarão presentes no estande são: Openet, BRQ, Sunbay, Samurai, Contentwise, Entone, Verimatrix, Anevia, Elemental e Minerva.
Agenda:
09/10/2012 - “Educação e Tecnologia: Como as comunicações podem intensificar o desenvolvimento da sociedade”
Das 11h30 às 13h – Auditório Brasil
Painelista: Rodrigo Kede, CEO da IBM Brasil.
Rodrigo Kede Lima foi nomeado Presidente da IBM Brasil em julho de 2012. Entre suas missões estão manter o crescimento ascendente da companhia, desenvolver iniciativas estratégicas que coloquem a tecnologia a serviço da sociedade e apoiar o desenvolvimento e a retenção de talentos. Anteriormente, Rodrigo atuava como VP de Global Technology Services (Serviços de Tecnologia) da IBM Brasil
10/10/2012 - “Analytics and Optimization & Big Data – Transforming Telecommunications Business”
Das 9h30 às 10h – Auditório Ipanema
Palestrante: Robert Segat, Executivo de Soluções de Negócios da Indústria de Telecom da IBM.
Robert Segat é um profissional de Telecom com mais de 35 anos de experiência nesta indústria. Robert já atuou pelo mundo em projetos focados em melhores práticas e BI, acumulando expertise em operações de redes sem fio e sistemas.
10/10/2012 - “Cidades Inteligentes: Desafios e Soluções Transformadoras para o cidadão”
Das 10h10 às 11h20 – Auditório Copacabana
Painelista: Gustavo Rabelo, Diretor de Cidades Inteligentes da IBM Brasil.
Em maio de 2012, Gustavo Rabelo foi nomeado Diretor de Cidades Inteligentes da IBM Brasil. Rabelo tem mais de 15 anos de experiência no segmento de Governo. Sua última posição foi como diretor da unidade de Relações Governamentais da companhia.
10/10/2012 - “M2M: Novas fronteiras de negócios”
Das 17h20 às 18h30 – Auditório Leblon
Painelista: Solange Carvalho, líder do setor de Telco/Mídia da IBM Brasil.
Solange tem 27 anos de experiência trabalhando em empresas nacionais e multinacionais, com forte experiência nos segmentos de TI&Telecom.
11/10/2012 - “Cloud Computing: Debatendo a evolução do mercado e explorando as novas oportunidades de negócios na nuvem”
Das 11h30 às 12h40 – Auditório Leblon
Painelista: Sergio Xavier de Brito, Diretor de Vendas de GTS (Global Technology Services) da IBM Brasil.
Sergio Xavier de Brito é engenheiro formado pelo IME (Instituto Militar de Engenharia). Durante sua carreira na IBM desempenhou funções nas áreas de vendas e de serviços, no Brasil e nos USA.
Serviço:
Futurecom 2012
Local: Pavilhão 4 – RioCentro
Endereço: Av. Olof Palme, Portão E – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ
Data: de 09/10 a 11/10
Horário: Congresso Internacional – das 9h30 às 18h30; Business Trade Show - 12h às 20h
Estande IBM: H18
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