Motorola Solutions apresenta as soluções que revolucionarão o varejo

A Motorola Solutions apresentou, hoje, a sua visão do “Varejo do Futuro”, a forma como a companhia vê a experiência de compra no futuro. O conjunto de tendências que vão impulsionar o mercado varejista nos próximos cinco anos tem como foco a conexão com clientes, por meio de dispositivos móveis e softwares avançados. Os benefícios das soluções apresentadas transformarão radicalmente a maneira de fazer negócios e proporcionarão rentabilidade ao comércio varejista, além de uma experiência de compra personalizada aos consumidores.
 
Diante do cenário atual, em que a informação está acessível para todos a qualquer momento, o desafio do varejo é estar preparado para atender o cliente conectado, que precisa de informações rápidas e de qualidade. É necessário tornar a compra presencial em uma experiência de valor, respondendo rapidamente às questões sobre preço, status de estoque etc. Para que isso aconteça, a Motorola Solutions vê a inserção de novas tecnologias como fator-chave, capaz de aprimorar os processos, melhorar experiências e elevar os ganhos do setor. As novas soluções permitem não só que os vendedores das lojas sejam melhor informados e conectados com os consumidores como também que as empresas antecipem as necessidades e desejos dos clientes. O resultado se traduz em mais vendas, mais inteligência no gerenciamento e execução das tarefas dos vendedores e fidelização do cliente.
 
No evento “O Varejo do Futuro”, promovido pela Motorola Solutions na Associação Paulista de Supermercados (Apas), foram apresentadas zonas de experiências nos diversos setores varejistas com tecnologias móveis avançadas, entre as quais ferramentas para a administração de estoques, automação de depósitos e soluções integradas de dados e voz.

Pontos importantes
A Motorola Solutions foi a primeira empresa a criar o conceito de Próxima Geração de Mobilidade Empresarial para o Varejo, que tem como objetivo oferecer aos seus clientes tecnologia de ponta para proporcionar um ecossistema de conectividade e comunicação sem limites.
Como parte das soluções disponíveis para o setor de varejo, se destacam:
 
o O tablet empresarial ET1 auxilia os varejistas a proporcionar a melhor experiência de compra, disponibilizando as ferramentas que os funcionários necessitam para responder perguntas, fornecer feedbacks e fechar uma venda sem sair do lado do cliente.
o Soluções RFID proporcionam melhor visibilidade do estoque em tempo real, facilitando a localização dos ativos necessários. Leitores e antenas são algumas das soluções para facilitar ainda mais a produtividade das empresas.
o Para uso de voz e dados integrados, os computadores móveis permitem capturar e trocar informações comerciais críticas, de acordo com demandas empresariais específicas.
A empresa apresentou também os lançamentos que estarão disponíveis em breve:
o O MC40, um aparelho móvel fino e fácil de usar, incrementa a experiência de compra do cliente, fornecendo ao vendedor acesso às informações detalhadas do produto, coleta de dados e a capacidade de se tornar um ponto de venda móvel (PDVm) sem sair do lado do cliente. O SB1 é um dispositivo móvel inteligente e portátil, que pode ser usado para capacitar vendedores e trabalhadores, permitindo redução de custos, melhora da produtividade e do serviço ao cliente. O Mobile Workforce Management Software é um aplicativo de software que direciona de forma inteligente as tarefas aos funcionários em cada turno e mostra solicitações dos consumidores em tempo real.

“A experiência de compra está mudando de forma vertiginosa. Dentro de poucos anos, ela será inteiramente personalizada. A tecnologia jogará tanto a favor do consumidor, que poderá encontrar exatamente o produto que deseja e a informação necessária para tomar decisões, quanto a favor do varejo, que otimizará seus processos logísticos e comerciais, evitando perdas de vendas e acúmulos desnecessários de estoques. A tecnologia será o grande diferencial no varejo, e o setor terá de se atualizar para conseguir atender ao consumidor do futuro, muito mais exigente e atento às ofertas, ao atendimento e às informações”, diz Renata Ronco, gerente de Marketing da Motorola Solutions Brasil