MasterCard oferece novo serviço de assistente pessoal com foco em viagens

A MasterCard realizou um profundo estudo para entender o comportamento de compra dos clientes MasterCard Platinum e constatou: 72% do volume de gastos desse público são voltados para experiências nos segmentos de viagem e entretenimento. Com base em dados como esse, a companhia desenvolveu, entre outras necessidades, um assistente pessoal exclusivo para viagens, o MasterCard Travel Services, e um serviço de certificado digital para seguros que facilita a vida de quem viaja, já que traz todas as informações úteis sobre o que os seguros do cartão oferecem.

O MasterCard Travel Services foi pensado para as pessoas que querem desfrutar de uma viagem segura, conveniente e, ao mesmo tempo, inesquecível. Segundo uma pesquisa global da MasterCard, em média, 57% das famílias têm planos de viajar nos próximos 12 a 24 meses.

Para atender a esse público, a MasterCard criou este assistente que funciona como uma agência especializada de viagens, ajudando os clientes a selecionar o melhor hotel, alugar o carro mais confortável, fazer reservas em restaurantes, comprar ingressos de shows e espetáculos, entre outras facilidades. Além disso, auxilia os viajantes com informações sobre aeroportos e trâmites jurídicos. O serviço está disponível pelos telefones 0800-725-2025, no Brasil, ou 1-636-722-8881, no exterior, na opção 3. 

Outra novidade são os certificados digitais de seguro. Disponíveis no site www.mastercard.com.br/platinum, os certificados podem ser impressos e apresentados durante o passeio, oferecendo a segurança que o usuário precisa para adquirir um serviço ou um produto. No certificado está tudo o que o cliente precisa saber sobre os seguros do cartão, desde a cobertura de saúde (médicos e hospitais) até o tipo de proteção a que tem direito quando aluga um carro para seus passeios.

Além do assistente exclusivo de viagens, os clientes MasterCard têm direito a upgrade de quarto, rastreamento de bagagem, bem como seguros para automóvel, saúde e viagens.

Além da base de dados Copernicus, TGI e da própria MasterCard, o levantamento contou ainda com acompanhamento da rotina de dez famílias que contribuíram para elencar as prioridades desse cliente da bandeira. O estudo permite também que a companhia ofereça serviços que atendam cada vez mais às necessidades desse público e colaborou para o trabalho de revitalização desse tipo de cartão.

Para aqueles que querem fugir da rotina diária e curtir os momentos alegres ao lado de familiares e amigos, a MasterCard conta ainda o Programa MasterCard Surpreenda, que oferece promoções na rede Cinemark de cinema (compre um ingresso e leve outro), em casas de shows e restaurantes (compre um prato principal e leve outro), bem como o Concierge Platinum, para o planejamento completo de uma noite especial em família ou, então, para encontrar o presente ideal para seus amigos e familiares.

Sobre a MasterCard

A MasterCard (NYSE: MA) www.mastercard.com é uma empresa de tecnologia com foco na indústria global de pagamentos. Operamos a rede de processamento de pagamentos mais rápida do mundo, conectando consumidores, instituições financeiras, comerciantes, governos e empresas em mais de 210 países e territórios. Os produtos e soluções da MasterCard tornam as atividades diárias - tais como: fazer compras, viajar, administrar um negócio e gerir as finanças - mais fáceis, seguras e eficientes para todos. Siga-nos no Twitter @MasterCardNews, participe de discussões no Blog Cashless Conversationse inscreva-se para receber as últimas notícias por meio do Engagement Bureau.