Curso trata da implantação de sistema de gerenciamento e comunicação de crise

Uma crise pode afetar ou destruir a reputação, a imagem, o clima organizacional, a confiança de seus clientes e a credibilidade de uma empresa ou instituição, pública ou privada, por vários anos. Por isto, a Aberje oferece o curso “Gerenciamento de Comunicação de Crises” entre 9h e 18h do dia 6 de dezembro de 2013 no Instituto Aberje (Avenida Angélica, 1761/2º andar – Higienópolis) em São Paulo/SP. Vai ser ministrado por Eduardo Prestes. As inscrições feitas até dia 16 de novembro têm 10% de desconto.

Um planejamento empresarial que inclua o Gerenciamento e a Comunicação de Crises nas empresas é hoje uma exigência da economia globalizada e apresentam demanda crescente. Sua importância estratégica pode ser atribuída à valorização que a opinião pública está dando para as questões comportamentais, à ética empresarial, o respeito aos valores sociais e à possibilidade da quantificação econômico/financeira das crises mal administradas. Os públicos internos e externos esperam que as empresas tenham e divulguem a existência desses planos de gerenciamento, demonstrando sua responsabilidade social. Para tanto, é necessário também que a empresa tenha e mantenha bem preparado um time para lidar com possíveis ruídos e crises empresariais. 

No programa, constam conceitos básicos de crise corporativa, crise de imagem e reputação, teoria da Gestão de crise, natureza das crises, tipos e famílias de crises, crise versus emergência, time de crise: o que é, para que serve, magnitude das crises: eventos de baixo, médio e alto impacto e consequências, células de crise : estrutura e funcionamento, sala de crise: conceituação, detalhamento, funcionamento, funções do líder do time de crise, inventário dos assuntos críticos atuais com potencial de crise e a importância das simulações periódicas.

INSTRUTOR - Mestre em Comunicação e Marketing pela faculdade de Comunicação Cásper Líbero, é Engenheiro pela FEI, Professor e Consultor Sênior de Empresas, na área de Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas e Comunicação de Risco. É especializado em Marketing Industrial pela Fundação Getúlio Vargas e em Comunicação Corporativa e Marketing pela Universidade da Flórida. Foi responsável e trabalhou na Prevenção, Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas de Produtos no Grupo Solvay, baseado em Bruxelas. Atuou como Associado Internacional da CRG, The Corporate Response Group, empresa líder nos Estados Unidos na área de Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas, atual Marsh Crisis Academy. Atuou como diretor de negócios do grupo francês, Bureau Veritas, sendo, responsável pelo setor de Química e Petroquímica. Atualmente é Diretor Executivo da CMS Consulting - Crisis Management Solutions, empresa pioneira no Brasil, especializada em Gerenciamento e Comunicação de Crises e de Risco, com expertise na área Química, Petroquímica, Agro química, Farmacêutica e Alimentos. É professor convidado da Fundação Getulio Vargas-IBRE, para o curso de Gerenciamento e Comunicação de Crises Ambientais.

A Aberje tem cadastro no Sicaf, o que facilita a inscrição de comunicadores da área pública. As inscrições acontecem exclusivamente pela internet, com preenchimento de ficha. Detalhes do conteúdo programático podem ser conferidos neste link e mais dados podem ser obtidos através do e-mail cursos@aberje.com.br e no telefone 11-3662-3990, ramal 240, com Danielle Nakasa.