Plateia norte-americana aprende sobre a constante transformação da Vale

O 3rd Brazilian Corporate Communications Day New York está tendo continuidade no Hotel Hudson com as experiências globais de comunicação empresarial de organizações brasileiras. Ainda no painel “From Brazil to the world: Global communication strategies of Brazilian companies expanding globally”, é a vez da apresentação de Rodrigo Soares, gerente de Comunicação Corporativa da Vale.

Ele fez uma retrospectiva das relações de negócio mundiais da empresa em 2002, quando exportava minério de ferro para seis países, com a situação atual para uma empresa de mineração diversificada presente em mais de 30 países. Em relação a 1997, saiu de 9 mil funcionários para 195 mil. Mas, apesar destes e outros indicadores, Soares comenta que a Vale ainda não é amplamente conhecida como um “player global”. Resultados da pesquisa realizada com os principais grupos de stakeholders da empresa mostram que os níveis de consciência entre os que responderam ao estudo ​​foram baixos, exceto para clientes e investidores. A percepção de atributos corporativos demonstra-se bem variavel de acordo com os paises onde a empresa está presente. Estas diferenças são um desafio para os comunicadores da empresa.

Rodrigo Soares falou da transformação da Vale em diversidade de negócios e paises e da consolidação da marca única

Entre as atribuições da comunicação na Vale, estão definir políticas e diretrizes, desenvolver estratégias, implementar processos ou apoiar sua implementação, preservar e influenciar positivamente a reputação e ajuda a manter um ambiente que favoreça o desenvolvimento e prosperidade dos negócios em todo o mundo. O palestrante detalhou os centros de expertise que compõem a estrutura de comunicação, divididos entre Media Relations and Digital Media; Brand, Advertisement, Production and Sponsorships; Internal Comms, Events and Visits e Planning, Sponsorships Activation, Metrics and Compliance.

A parte de comunicação interna recebe uma atenção especial, porque trata do alinhamento e disseminação de posturas e conteúdos. Para tanto, eles dispõem de um guia global norteador e uma comunidade online de conexão entre os funcionários para gestão dos processos, além de uma agência de notícias interna. Uma central de Branding faz parte deste material, para que se preserve a ideia de marca única lançada anos atrás para consolidar o espaço até então ocupado por diversas marcas de empresas adquiridas. Soares detalhou a função de cada canal na estratégia, como Vale News/Vale@Informar, Supervisor Bulletin, Bulletin Board, Radio, jornal impresso V+, boletim de gestão e a revista Our Voice. O case “Dia de Reflexão” foi abordado, inclusive por seus reconhecimentos nacionais e internacionais, como o Prêmio Aberje e o Grand Prix Award no Cannes Corporate Media & TV Awards.

A comunicação digital não ficou de fora da palestra. O portal Vale.com foi debatido, assim como a intranet e perfis no Facebook, YouTube e Linkedin. Ele informa que já tem mais de 300 mil pessoas espontaneamente ligadas aos perfis e, para orientar e ajudar sobre comportamento em redes sociais, foi editado um guia aberto a interessados. As ações de relações externas também foram abordadas, como as relações com a mídia e as campanhas publicitárias regionalizadas.

Paulo Marinho, superintendente de Comunicação Corporativa do Itaú Unibanco, já participou do mesmo painel e, na sequência, vem Adriano Stringhini, superintendente de Comunicação da Sabesp. O 3rd Brazilian Corporate Communications Day New York tem patrocínio master da Petrobras e patrocínio do Itaú e da Vale. Global Alliance for Public Relations & Communication Management e Brazilian American Chamber of Commerce dão suporte institucional, com apoio da revista Época Negócios e do Jornal Valor Econômico.