Gestão de crise precisa estar inserida no planejamento estratégico da organização

O cenário atual e o ambiente onde as organizações atuam cada vez mais exige transparência e clareza de propósito dos gestores. As decisões, principalmente em momentos de conturbação política, pressões da sociedade ou problemas internos exigem rapidez e discernimento. Num cenário em que o próprio papel da mídia vem sendo questionado, não há mais espaço para as crises deixarem de ter alta visibilidade e de se oferecer ao escrutínio público, até porque os meios de difusão não mais se limitam à mídia tradicional. É com este escopo que está sendo oferecido o curso “Gestão de Crises Corporativas”, com  João José Forni. A atividade vai ser desenvolvida entre 9h e 18h do dia 12 de abril de 2012 no Instituto Aberje de Pós-Graduação (Av. Angélica, 1761/2. Andar – Higienópolis) em São Paulo/SP.

Destinado principalmente a profissionais de comunicação, pretende proporcionar embasamento teórico dos princípios fundamentais da gestão de crise e possibilitar aos participantes identificar situações de crise; acompanhar e discutir as diversas fases do processo de gestão das crises, entendendo, principalmente, a importância da prevenção, da transparência e do respeito aos stakeholders; refletir sobre estratégias e tempo de resposta a eventos negativos; estruturar um comitê de crise; entender a importância do porta-voz, além da inserção das organizações públicas num novo cenário de mídias sociais. O fundamento do curso é conscientizar os participantes da necessidade de inserir a gestão de crises dentro do planejamento estratégico e do plano de comunicação das organizações.

INSTRUTOR –  João José Forni é formado em Letras e Jornalismo. Mestre em Comunicação pela Universidade de Brasília (UnB), tem MBA em Gestão Estratégica pela USP. Foi gerente de comunicação do Banco do Brasil por vários anos, superintendente de Comunicação e Diretor Comercial da Infraero e também foi assistente da direção do Curso de Comunicação Social do Centro Universitário de Brasília/UniCEUB. É professor de cursos de pós-graduação em Comunicação Pública em Brasília e Belém. Tem vasta experiência no relacionamento com a imprensa, com foco na gestão de crise. É Consultor de Comunicação e, há mais de dez anos, atua em cursos de Media Training, com foco na Gestão de Crises. Já participou como palestrante e mediador de mais de 300 cursos e eventos de comunicação. Tem vários artigos, capítulos de livros e entrevistas publicados sobre o tema. Em 2010 e 2011, participou cursos de Crisis Management, em Londres, Inglaterra. É editor do site www.comunicacaoecrise.com, especializado em gestão de crises e comunicação.