Vídeo retoma discussões em Campinas sobre gestão de relacionamento

Realizado dia 5 de agosto de 2011, o Café Aberje recebeu as organizações Basf, TAM, Fundação Bunge e CDN Flecha de Lima para falarem sobre o tema "Os processos e sistemas de gestão de relacionamento". O evento reuniu profissionais e estudantes de Campinas, Americana, Jundiaí, Valinhos e cidades vizinhas em um bate-papo descontraído sob a mediação da diretora de Comunicação Corporativa e Sustentabilidade da BASF, Gislaine Rossetti.

Augusto Rodrigues, responsável pelo Capítulo Aberje Campinas e diretor de comunicação da CPFL, abriu o evento contando a importância do tema na realidade empresarial e defende que toda ação de comunicação de uma empresa é uma ação de relacionamento. A Aberje AV gravou um vídeo. Veja diretamente no YouTube pelo http://youtu.be/2ymDc4KBfzw   ou  clique na imagem abaixo.

Mário Mazzilli, gerente geral da CPFL Cultura, avalia que o debate foi extremamente importante, porque além de rever experiências de empresas globais e brasileiras, expandiu para uma visão de que toda comunicação contemporânea é relacionamento – o que pode modificar o desenho do trabalho das organizações. Gislaine acredita que um dos grandes desafios hoje para os profissionais de Comunicação é fazer articulações de comunicação interna e externa, com uma diversidade de públicos, atuando também como um grande educador com a instrumentalização de líderes para mensagens consistentes e para a geração efetiva da lealdade.

Carlos Muanis, diretor de Relações Institucionais da Flecha de Lima; Claudia Calais, diretora executiva da Fundação Bunge; e Marcelo Mendonça, diretor de Assuntos Corporativos da TAM, também deixaram depoimento. O conteúdo integral tem 6min43s. A câmera e edição são de Emiliana Pomarico Ribeiro com coordenação de Paulo Nassar. Mais informações do projeto podem ser obtidas no 11-3662-3990 ou no e-mail emiliana@aberje.com.br.