Marcelo Coutinho é professor da Fundação Getúlio Vargas e Consultor do IBOPE Inteligência. Foi Diretor Executivo e diretor de Análise de Mercado do IBOPE Inteligência, diretor de Marketing e Serviços de Análise para América Latina do IBOPE/NetRatings e Pesquisador Visitante no Grupo de Tecnologia da Informação da Universidade Harvard. Atuou ainda como Diretor de Pesquisa do Zoom Media Group (EUA) e gerente de marketing e editor-assistente de economia internacional na Agência Estado. É autor de dezenas de artigos sobre marketing, internet e comunicação, incluindo o capítulo sobre o Brasil na primeira edição do Global Information Technology Report, publicado pelo World Economic Forum, além do capítulo "A Cauda Longa" no livro "Para Entender a Internet" e do capítulo "Relevância e Audiência: a importância do capital social" no livro "Do Broadcast ao Socialcast". Realizou palestras sobre o impacto das redes sociais digitais no Brasil e no exterior, inclusive no Festival de Publicidade de Cannes. Marcelo é Doutor em Sociologia e bacharel em publicidade pela USP, e bacharel em Administração pela FGV.
Para Coutinho, o curso busca dar aos participantes capacidades e ferramentas para descobrir formatos para se relacionar com os consumidores neste novo mundo de comunicação digital, da chamada web 2.0. Como se sabe sobre a importância destes canais, eles ganham cada vez mais espaço na interação com os consumidores e marcas, num tipo de ambiente onde o importante não é tanto a exposição ou audiência atingidas, mas a quantidade de diálogos estabelecidos – na forma de pergunta-resposta, de aplicativo, de game – criando valor. O relações públicas Maurício Oliveira, integrante da equipe da LVBA Comunicação, assinala a qualidade do professor e do conteúdo que pode ser aplicado diretamente na cotidiano da empresa. O assessor de imprensa do Governo de Minas Gerais, Fábio Santos, comenta que é uma área nova, em que todos buscam conhecimento, dada toda da convergência tecnológica e de mídia da comunicação, e a busca pelo curso é por mais coerência e melhores resultados. Para o publicitário da FNazca, Diego Senise, as verbas dos anunciantes estão migrando de maneira muito rápida para as plataformas online, e não existe migração das métricas e formas de avaliação, e então se a inteligência sobre o retorno de mídia tradicional puder contribuir para a mensuração do digital, vai se poder pensar de maneira mais criteriosa sobre a comunicação integrada, o grande desafio para os próximos anos.
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