Horários: Todo primeiro dia do módulo (quinta-feira) o horário é das 19h00 às 21h30. Os outros dias dos módulos ( ou seja, sexta-feira e sábado), o horário é das 9h00 às 18h00.
Módulo 1 23 a 25 de abril de 2015 |
Tendências Internacionais em Comunicação Empresarial Gestão da Reputação Corporativa |
A reputação de uma organização é um patrimônio e os profissionais de comunicação são seus guardiões. Numa perspectiva holística avaliase o papel da gerência e dos profissionais de comunicação empresarial na criação de processos internos para gerir a reputação da organização, entendida como a soma de tudo o que uma empresa faz - e não o que diz. Este módulo dá ao participante possibilidade de:
• Entender como a reputação corporativa é mensurada por stakeholders internos e externos;
• Avaliar a estratégia e saúde operacional da empresa e prever os impactos na reputação corporativa;
• Definir as atividades e competências essenciais para construir a reputação corporativa;
• Criar um plano de ação, identificar oportunidades, desafios e impactos na marca ou na reputação da empresa.
Módulo 2 28 a 30 de maio de 2015 |
Conquistando o Comprometimento dos Funcionários com Comunicação Interna |
Para que uma organização seja bem-sucedida em ambientes modernos, que exigem mudanças cada vez mais rápidas, impostas pela competitividade crescente, envolver e comprometer os funcionários com os resultados dos negócios passou a ser um dos fatores mais importantes para as organizações. Funcionários comprometidos, engajados, motivados e informados estão mais preparados para compreender desafios, entender o que a empresa precisa fazer e, mais especificamente, qual o papel de cada um nessa abordagem estratégica. A questão é, “Como conquistar e manter o comprometimento dos funcionários em tempos de incerteza empresarial crescente?". Esse workshop tem por meta responder a esta pergunta, abordando o importante papel da comunicação interna eficaz.
Módulo 3 25 a 27 de junho de 2015 |
Oportunidades em Social Media |
A Comunicação Digital está em permanente evolução. Cabe ao comunicador entender, acompanhar estas mudanças e, sobretudo, aproveitar o poder desta rede infinita. Neste módulo serão abordadas estrategicamente algumas das mais importantes ferramentas digitais e as diferentes possibilidades que este meio oferece para o relacionamento da organização. Além disso, serão apresentadas as tendências em social media e a aplicação de tecnologias de fácil acesso para identificar, escutar, engajar e fortalecer publicos estratégicos da organização.
Módulo 4 25 a 27 de junho de 2015 |
Mensuração e Avaliação da Comunicação Corporativa |
Se os profissionais de comunicação querem demonstrar sua importância estratégica, eles devem ser capazes de reportar à liderança do valor dos seus programas de comunicação. Este módulo irá desenvolver a habilidade de cada participante no planejamento da comunicação de uma forma mensurável - não focada somente nas atividades deste processo, mas principalmente em resultados desejados aos negócios.
No final deste módulo os participantes serão capazes de:
• Planejar melhor os programas de comunicação para aumentar a sua eficácia e obter resultados desejados aos negócios;
• Identificar e alinhar métricas mensuráveis de comunicação aos resultados desejados;
• Calcular o ROI de seus programas de comunicação;
• Desenvolver uma cadeia de evidências que mensura e relaciona e cada parte do processo de comunicação aos resultados desejados, identificando áreas de melhoria;
• Criar dashboards e scorecards para acompanhar a eficácia do seu departamento.
Módulo 5 17 a 19 de setembro de 2015 |
Comunicação em Tempos de Crise |
A globalização e os avanços tecnológicos mudaram a maneira de gerenciar crises. Os profissionais de comunicação precisam avaliar corretamente as características de uma crise e desenvolver um abrangente “Crisis Response Plan". Este módulo traz informações e perspectivas comprovadamente valiosas em comunicação empresarial. Nesse módulo, os participantes aprenderão a:
• Criar e realizar uma auditoria relacionada a crises organizacionais em sua empresa;
• Desenvolver e aplicar uma estrutura abrangente para a Gestão de Crises, identificar os pontos mais importantes de uma crise e criar um eficaz “Crisis Response Plan”;
• Aplicar os conceitos em um estudo de caso, desenvolvido para os profissionais brasileiros.
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