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Ano 8 Nº 29 4º Trimestre de 1998 |
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Comunicação analfabeta
Em nome de uma relação construtiva com os diversos públicos, quanto
mais cedo erradicar o analfabetismo em comunicação empresarial, melhor. por
Paulo Nassar (*) Na década de 90, a Comunicação Empresarial se transformou em ferramenta estratégica para a gestão organizacional. A principal causa dessa transformação foi a necessidade que instituições e empresas tiveram de redesenhar os seus modelos organizacionais para enfrentar com sucesso os grandes desafios macroeconômicos - entre eles, o processo de globalização econômica e a mudança no papel do Estado. E em nível microeconômico, as questões diretamente ligadas a reestruturação produtiva. As políticas que nortearam os processos comunicacionais foram coadjuvantes de sucessos
e desgraças organizacionais. O termômetro desses extremos é o comportamento político
dos públicos - mais do que o dos mercados - em relação às organizações. Quem
praticou o neotaylorismo selvagem expresso pelas reengenharias, downsizings e
programas de qualidade total mal conduzidos, começa a beber o fel dos públicos. Um gosto
contrário é o expressado pela qualidade total no relacionamento com os públicos e
ambiente sócio-ecológico, resultado da ação de executivos e comprometimento de
empresas que se fizeram respeitadas, amadas, cortejadas e admiradas pelos públicos. As
pesquisas conduzidas em 1998 pelas revistas Exame ("Melhores empresas para
se trabalhar") e Carta Capital ("Empresas mais admiradas")
expressam em indicadores a necessidade das organizações praticarem gestões cujo o foco
não esteja somente no produto e na comercialização. O desafio das empresas é mais
complexo porque envolve a democratização e a humanização dos processos organizacionais
- o que provoca um processo de educação dos gestores em comunicação. Isso ocorre
porque os públicos modernos não engolem mais administradores analfabetos em
comunicação. Simpósio em Santa Catarina O II Simpósio Aberje de Santa Catarina trabalhou uma temática que reflete esses novos
tempos para a Comunicação Empresarial. Durante a tarde de 30 de setembro, em Joinville,
mais de uma centena de associados e convidados daquela região debateram o tema "Por
que as empresas investem cada vez mais em Comunicação?". O evento foi aberto pelo
presidente da Aberje, Ruy Altenfelder, e teve prosseguimento com palestras jornalistas
Luiz Egypto e Paulo Nassar, e de Alberto Duque Portugal, presidente da Embrapa - Empresa
Brasileira de Pesquisa Agropecuária. Após o Simpósio, aconteceu a entrega dos troféus
e diplomas e a festa de premiação dos vencedores do Prêmio Aberje Sul 98. Fórum no Nordeste A Aberje promoveu, em 25 de setembro, no Sheraton Recife, em Pernambuco, o I Fórum
Aberje/Nordeste de Comunicação Empresarial, que teve como tema "O desafio da
Comunicação nas empresas do Nordeste". Como palestrantes, o evento contou com
Carlos Augusto Costa, coordenador de Relações Institucionais da Chesf; José Cerqueira
Filho, assessor de Comunicação Social da Copene; Eraldo Carneiro, chefe do setor de
Planejamento e Pesquisa da Petrobras, e Sérgio Xavier, secretário de Comunicação do
Programa da Seca, da Sudene. Após o evento foi realizada a festa dos vencedores do
Prêmio Aberje Nordeste 98. Ações no Espírito Santo Em 16 de outubro, em Vitória (ES), os associados da região Centro-Oeste/Leste
realizaram o Fórum Aberje Espírito Santo e a festa de premiação do Prêmio Aberje
Centro-Oeste/Leste 98. A jornalista Maria Amália Bernardi, editora-executiva da revista
Você (Grupo Exame) e responsável pela pesquisa "As melhores empresas para se
trabalhar no Brasil", foi a conferencista da reunião. Ainda em Vitória, a Aberje-ES
promoveu, em 23 de outubro, o Prêmio Capixaba de Jornalismo, que premiou os melhores
trabalhos jornalísticos do Espírito Santo nas áreas de imprensa, fotojornalismo, rádio
e televisão. Comunicação e qualidade
Prêmio Aberje Brasil 98
Rumo à integração
(*) Paulo Nassar é secretário executivo da ABERJE e vice-presidente da ACELP. |
[Biblioteca Comunicação Empresarial]
[Edição Atual da Revista Comunicação Empresarial]
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