Unimed-BH lança campanha para orientação de acesso a serviços de saúde

Os três pedidos que a equipe do antiquário poderia fazer já se esgotaram. O que o gênio da lâmpada pode fazer é oferecer valiosas opções que irão orientar os amigos a melhor utilizar o plano da Unimed-BH e cuidar da saúde. Seguindo a linha bem humorada da campanha anterior, que envolve personagens conhecidos pelo público, a Unimed-BH aborda, de forma objetiva, os caminhos que os clientes podem percorrer quando o estado de saúde não se caracteriza como urgência e emergência.

Seja pessoalmente, pelo telefone ou pela internet, o objetivo é mostrar ao cliente Unimed-BH as opções para um acesso qualificado. “Os clientes de planos de saúde estão acostumados, em geral, a usar o pronto-atendimento, pela facilidade do funcionamento 24 horas, por exemplo. Percebemos que há uma grande procura especialmente daquelas pessoas que não têm médico de referência, aquele que o acompanha há mais tempo, com quem o paciente já construiu um vínculo de confiança”, explica o superintendente Comercial e de Marketing da Unimed-BH, Marcelo Coury. Ele frisa que a campanha tem a meta de mostrar que existem opções mais adequadas, mais efetivas para os atendimentos que não se caracterizem de fato como urgência e emergência. “Por meio de uma linguagem didática, procuramos chamar a atenção dos clientes para as opções, explicando a principal característica de cada um, demonstrando que o atendimento médico, o Alô Saúde e o Agendamento On-line são opções diferenciadas e exclusivas da Unimed-BH”.

Com o mote “Quem tem Unimed sempre tem mais opções para cuidar da sua saúde”, a campanha reforça os meios que a Cooperativa disponibiliza para que o cliente possa ter acesso ao atendimento médico e cuidar da saúde. As peças mostram que a primeira orientação é que o cliente procure pelo seu médico. Caso ele não tenha um médico de referência, a Unimed-BH oferece outras duas opções: o Alô Saúde – 4020.4020, serviço de orientação médica disponível 24 horas por dia, e o Agendamento On-line de Consultas, em que a pessoa encontra várias opções de médicos e horários para marcar sua consulta de forma rápida e fácil. “No Agendamento On-line, por exemplo, o cliente tem a possibilidade de selecionar entre mais de 1.400 médicos cadastrados, com um total de mais de 100 mil horários livres para os próximos meses”, reforça Marcelo.

Além da TV, a campanha será veiculada em rádio, mídia exterior, jornal e revista. Na internet, um vídeo em animação será publicado no site www.unimedbh.com.br e em redes sociais, explicando de maneira lúdica e didática como as pessoas podem utilizar os serviços. No Youtube, serão divulgados dois vídeos.